Spoločnosť PPRsystem, s. r. o., so sídlom Oravická 966/54, 028 01 Trstená, IČO: 46 971 394, IČ DPH: SK2023682375, zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky (ďalej len „správca“ alebo „predávajúci“), spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Aké osobné údaje spracúvame

Správca spracúva najmä tieto osobné údaje zákazníkov:

• meno a priezvisko

• e-mailová adresa

• telefónne číslo

• fakturačná a dodacia adresa

• údaje potrebné na vystavenie účtovných dokladov

Prihlásenie cez sociálne siete

Ak sa rozhodnete využiť prihlásenie cez Google, správca spracúva vaše identifikačné údaje (meno, priezvisko a e-mailovú adresu) poskytnuté touto platformou výhradne za účelom zjednodušenej registrácie a správy zákazníckeho účtu.
Správca nezískava prístup k vašim heslám ani k iným súkromným údajom vášho Google účtu.

Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané najmä za účelom:

• vybavenia objednávky a plnenia kúpnej zmluvy

• komunikácie so zákazníkom

• vedenia účtovníctva a plnenia daňových povinností

• riešenia reklamácií a vrátenia tovaru

Právnym základom spracúvania osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy.

Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu, ak osobitný právny predpis nevyžaduje dlhšiu dobu uchovania.
Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti a oprávnený záujem správcu.

Marketingová komunikácia

Na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo môžu byť zasielané informácie o novinkách a obchodných ponukách v súlade s § 62 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách.

Zasielanie marketingových správ je možné kedykoľvek odmietnuť:

• kliknutím na odkaz uvedený v e-maile, alebo

• zaslaním e-mailu na adresu správcu.

Osobné údaje na marketingové účely sú spracúvané po dobu trvania zákazníckeho vzťahu alebo do odvolania súhlasu.

Dotazníky spokojnosti (Heureka – Overené zákazníkmi)

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov programu Overené zákazníkmi. Spracúvanie osobných údajov na tento účel je vykonávané na základe oprávneného záujmu správcu.

Na tento účel môžu byť odovzdané:

• e-mailová adresa

• informácie o zakúpenom tovare

sprostredkovateľovi:
Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, Česká republika

Proti zasielaniu dotazníkov môžete kedykoľvek namietať prostredníctvom odkazu uvedeného v e-maili.

Spracovatelia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť spracúvané týmito sprostredkovateľmi:

• Golemos s.r.o., prevádzkovateľ služby Eshop-rychlo
  (Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01 České Budějovice, ČR)

• Heureka Shopping s.r.o., prevádzkovateľ služby Heureka

• Google Ireland Ltd., poskytovateľ služby Google Analytics a Google Auth (prihlásenie)

Osobné údaje sú spracúvané prostredníctvom poskytovateľov so sídlom v Európskej únii alebo prostredníctvom ich európskych pobočiek, pričom je zabezpečená primeraná úroveň ochrany osobných údajov v súlade s GDPR.

Kontaktné údaje správcu

Správcu osobných údajov môžete kontaktovať na e-mailovej adrese:
📧 info@erbix.sk

Správca nemá určeného poverenca pre ochranu osobných údajov.

Cookies

Webová stránka www.erbix.sk používa súbory cookies. Cookies sú krátke textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia a umožňujú správne fungovanie webovej stránky.

Cookies používame na:

• zabezpečenie základnej funkčnosti webu

• meranie návštevnosti a štatistiku (Google Analytics)

• zlepšovanie používateľského zážitku

Používanie cookies môžete upraviť v nastaveniach vášho internetového prehliadača.

Práva dotknutej osoby

Máte právo:

• odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov

• namietať proti spracúvaniu

• získať prístup k svojim osobným údajom

• požiadať o opravu alebo vymazanie údajov

• požiadať o obmedzenie spracúvania

• na prenosnosť údajov

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu ERBIX.